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本文转自：华商网

姚先生说，这裂缝像是出现在他的心里。

2018年，姚先生在西安市浐河东路的自然界云宸小区购买了一套建筑面积约100平方米的毛坯房，2020年5月收房后就着手装修，2022年3月装修完毕。姚先生说，他和妻子本计划装修好后入住，但3月20日到新房查看的时候，发现客餐厅顶部有4条裂缝，有时还往下滴水，可楼上并没住人。

“反映后，物业联系地产派人上门检测，并沿着客厅墙顶的裂缝把我们装修好的腻子全部刮掉后，检测出是楼板开裂。”姚先生说。

7月21日上午，一走进姚先生的房子，就可看见客餐厅顶部原本白色的腻子没了一大片，取而代之的是一道道黄褐色的沟壑。在正中间的位置，还有一块很规则的长方形裂缝，裂缝内的水泥与其他地方明显不同。

地产提供的一份报告显示，这是模板传料口处产生裂缝，此处为结构后浇筑区域，因分两次浇筑结构混凝土收缩不同产生的缝隙。

混凝土是由水泥、砂、石、空气、水组成的多相结合体，由于混凝土的组成材料、微观构造以及所收外界影响的不同，混凝土容易裂缝，裂缝成因多而复杂且无规则。铲除腻子至结构板面后现场查看，南侧微裂线管保护层走向微裂，西侧及北侧因腻子批刮过厚原因导致腻子装饰层裂缝。维修工艺为观察裂缝、基层处理、裂缝维修、恢复装饰层。

对于报告中显示的因装修时腻子批刮过厚，导致的屋顶开裂，姚先生并不认同，“腻子批刮再厚，也是在墙体表面进行的，怎么会导致屋顶墙体的裂缝?这分明是借口。”姚先生说，“因地产的失误，我们住不进来，耽误时间不说，我们还着贷款，还交着物业费，这笔损失不应该由我们自己承担。”对于地产方面提出的“只给予维修”的处理方案，他无法接受。

7月21日上午10时许，自然界云宸物业服务中心客服说，姚先生客厅顶部的裂缝，维修即可，不会影响居住安全。漏水情况是因为楼上住了租户，“楼上客厅位置没有防水，我们已向楼上租户交代过，以后不会出现这样的情况。”

就维修问题，物业称已和姚先生沟通过多次，也不止一次送去过维修方案，但他都不满意。