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8月10日消息，“乐视超级电视”官方微博发布致南京中电熊猫家电有限公司（下称“南京中电熊猫家电”）的公开信，并称不得不撇下脸面维护乐视电视用户的权益、为乐视电视讨回公道。

公开信显示，乐视电视方面与南京中电熊猫家电东莞分公司达成乐视电视代工生产合作，截至3月，南京中电熊猫家电已完成39万台乐视电视的生产交付，累计合作金额4.3亿元。

然而，自2020年7月起，乐视电视方面陆续接到用户反馈，南京中电熊猫家电受托生产的Y43、F43产品及F55型号产品，在使用半年时间左右，频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，在行业不良率通常不到2%、约定不良率在1.8%以下的情况下，YF3、F43电视液晶屏不良率接近20%。

自2020年8月来，乐视电视方面先行垫付相关售后费用，至今换屏数量达11590台，换机数量达2160台，预计后续还将换屏6300台。乐视电视称，“用户投诉如雪片般飞来，要求维修、退货的电话应接不暇，维修师傅跑断了腿...乐视电视呕心沥血多年打造和维护的口碑，竟然会栽在屏幕质量上！这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了”。

乐视电视提到，南京中电熊猫家电是央企下属公司，有着八九十年历史。南京中电熊猫家电东莞分公司承担了双方合作97%的订单，目前临近关闭，拒不支付代垫费用，拒不商谈解决方案，在乐视电视方面登门协商的过程中，竟以没有资材为由，再次单方面提出不再提供F55事故电视的换屏资材，不再承担任何售后责任的霸王条款。

天眼查App显示，中国电子有限公司等间接持有南京中电熊猫家电的股权。