每日动态!喝出多条虫子和虫卵!知名茶饮又出事?相似案例,曾赔偿200张一元优惠券

2022-08-31 20:03:52来源:东方资讯

8月29日,“女子喝蜜雪冰城茶包喝出多条虫子”这一话题登上微博热搜。

据九派新闻视频报道,8月28日,在河南郑州,一女子称喝蜜雪冰城茶包一半竟发现数只虫子和虫卵,感到十分恶心。

当事人李女士称,当时在看书没注意,就将茶包直接放到了杯子里,快喝完了才发现茶包里面有数只虫子和虫卵,且茶包尚在保质期内,当时觉得非常生气。


(相关资料图)

对此,网友们议论纷纷,希望蜜雪冰城展开调查,公布一个结果。

随后,据大象新闻报道,当事人李女士称,茶包是朋友送的,无法判断是产品问题还是储存不当。

大象新闻记者联系了蜜雪冰城客服,客服表示:“正在加紧调查,具体处理结果目前还没出来,但会催促相关工作人员尽快解决该问题”。

8月29日下午,中新经纬拨通了蜜雪冰城的服务热线,负责投诉建议的工作人员告诉中新经纬,茶包出现虫子这件事公司知情,并且有记录在案的客户投诉信息,但究竟是哪款茶包出现了问题,该茶包是由蜜雪冰城还是代工厂生产,目前尚不清楚。

据新京报贝壳财经报道,自蜜雪冰城方面获悉,涉事产品已于去年停产,“经核实,该产品保质期为12个月,最后一批货生产日期为2021年8月1号。玫瑰花茶一般需要放在阴凉、通风、干燥、避光的地方,或者是冰箱中储存,并在花茶的保质期内食用,如果存放不当会造成产品变质等问题。”“目前视频报道中的女士没有提供手机号等有效联系方式,接下来,我们会继续尝试与其联系,积极跟她沟通解决。”蜜雪冰城方面表示。

有人曾在蜜雪冰城喝出活苍蝇

近期,蜜雪冰城的食品安全问题屡见不鲜。

据南方都市报消息,8月19日,“女子称蜜雪冰城中喝出活苍蝇”事件刷上微博热搜。

南都记者了解到,有陕西西安网友称,在购买的蜜雪冰城饮品中,喝出一只活苍蝇,并提供了视频,显示一只活苍蝇在杯壁上爬动,但其并未透露具体涉事门店地址。同日,南都记者从蜜雪冰城总部相关人士获悉,相关部门将对此事进行核实。

涉事视频截图

近日,陕西西安一网友称在购买的蜜雪冰城草莓啵啵饮料中,喝出一只活苍蝇。南都记者从其提供的视频中看到,饮料已被喝去约三分之一,而在杯壁上有一只活苍蝇爬来爬去。

对此,涉事门店负责人曾于18日对外回应称,密封情况下一般产生不了活苍蝇,“假如是封口封进去的话,冷饮里面没有空气,苍蝇怎么可能会存活呢?”该负责人认为,是开封后从吸管口处进入。

19日上午,南都记者致电蜜雪冰城总部,客服回应表示,已留意到该事件,相关部门正对此事进行核实,有进一步情况将告知。

据官网介绍,蜜雪冰城于1997年在河南郑州创立,是以冰淇淋与茶饮打造的品牌,通过加盟和低价模式,在三四线城市迅速铺开。截至2021年10月,蜜雪冰城在全球的门店数量已经突破2万家。

蜜雪冰城在门店迅速扩张的过程中,曾出现食品安全问题。据南都此前报道:

今年7月6日,蜜雪冰城北京丰台区一家门店因使用过期的冷冻荔枝汁制作茶饮,被北京丰台区市场监督管理局罚款5000元。

今年5月底,蜜雪冰城延安市一家门店因销售超过保质期的食品原料、食品添加剂,被相关部门罚款9000元。

今年5月初,蜜雪冰城桂林恭城县一家门店,因为使用过期咖啡粉制作饮品被处罚。

此外,在今年6月23日,国家企业信用信息公示系统披露,湖南省龙山县蜜雪饮品店因违反食品安全法,被龙山县市场监督管理局罚款1.2万元。

其主要违法事实为,龙山县蜜雪饮品店为一家连锁店,2022年4月18日16:58分消费者王某坤在美团平台内的当事人经营店下单订了1份奥利奥冰淇淋,2份冰鲜柠檬水的外卖,美团工作人员于17:30分送到,消费者将送到的饮品摇匀后几分钟发现其中的1份冰鲜柠檬水中有一个虫子。

该份冰鲜柠檬水是密封透明塑料杯包装,壁上有蜜雪冰城、始于1997字样,有黑色二维码,有戴王冠雪偶拿着冰淇淋圆形图案。

经调解,该店向消费者道歉,重制饮品一杯,并为消费者提供1元面值优惠券200张表示赔偿。

相关文书显示,上述冰鲜柠檬水当事人的销售价格为5元/杯,获利2元。

有网友认为,在确认其违法行为后,商家“提供1元面值优惠券200张”,实际上不仅没有对消费者进行现金补偿,以冰鲜柠檬水为例,反而将在后续的优惠券消耗中获利200元。

不少网友表达了对此种处理方式的不满:“在食品安全出现问题后竟然还让消费者继续喝?”“这是要套牢消费者。”“200张优惠券,一时分不清是道歉还是营销。”

来源:九派新闻、南方都市报、大象新闻、中新经纬、新京报贝壳财经

标签: 蜜雪冰城 工作人员 进行核实

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