老人提来8000余枚硬币换整钱 银行员工数4小时完成清点兑换

2022-11-12 08:57:15来源:东方资讯


【资料图】

近日,一位七十多岁的婆婆抱着一大罐硬币来到工商银行东绣路支行,因其家中常年存放着大量1角、5角、1元的各式硬币,想咨询银行能否为其办理硬币兑换业务。

“最近在搬家整理,清理出很多闲置的硬币,问了好几个银行都不愿意兑换,特地来这里问问能否帮助清点,将零钱换整。”婆婆这样跟网点员工倾诉着烦恼。

网点大堂经理热情接待了婆婆,并表示可以帮助清点。虽然临近午休,网点克服人员安排紧张问题,通过弹性排班,多名员工调整午休时间,为客户增开兑换绿色通道。硬币中夹杂的各式外币、仿古钱币等,增加了清点难度。

最终历经四个小时,网点员工成功帮助客户完成兑换工作,共清点包装硬币8000余枚、金额900余元。清点兑换完成后,婆婆拿着换好的整钱连声道谢,对员工的帮助支持表达了感激之情,对工行优质高效的服务表示赞扬。

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