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阿里发布2023年二季度财报：菜鸟营收182.82亿，外部收入占比提升至73%

11月17日，阿里发布了2023财年第二季度的财报，其中菜鸟的营收数据十分亮眼。数据显示，于2022年9月30日止季度，在抵消跨分部交易前，本季度营收同比增长26%，营业总收入总额为182.82亿元，外部收入占比提升至73%

菜鸟之所以能够稳定创收，是因为菜鸟注重消费者的服务体验、开辟了特色供应链服务、为行业提供了国际端到端的物流解决方案，致力于为消费者和商家提供品质物流服务。

首先，为了提升消费者的服务体验，菜鸟十分注重快递末端的服务质量。本季度，菜鸟为加强末端网络建设，建立城乡菜鸟驿站超过17万个，在全国范围内达到了多个业务场景送货上门服务比例的历史最高水平。其中菜鸟直送服务范围覆盖了全国300多城，加盟驿站覆盖全国200城，可为8万个社区提供包裹上门的增值服务。

其次，专攻小件物流的菜鸟已经进军“大件物流之战”，在大件物流领域开拓了市场增量。本季度，菜鸟围绕家装、冷链等构建了针对性的解决方案。特别是在大件家装物流领域，菜鸟针对家装物流时效性低、磨损率高、送装分离的行业痛点，组建了菜鸟自己的家装团队，推出了“送装一体”服务，能为商家和消费者提供更确定性的物流履约服务。进军大件物流领域的效果十分明显，今年双11期间，菜鸟日均大件家装收货量、签收量同比增长均超过500%，消费者满意度远超市场平均水平。

最后，菜鸟一直致力于物流科技的下乡出海。在国内，菜鸟物流的自动化设施已经在全国25个省份150个县区落地，智能化物流网络形成后乡村物流运作效率提升了3倍以上，今年双11期间乡村物流包裹的自动处理量超过5000万单。在国际上，菜鸟一直持续投入全球物流基础建设，立志于打造高质量的全球物流网络。本季度，菜鸟运营的海外分拣中心总数增至12个，优化了海外本地物流服务，提升了国际物流“端到端”的能力，进一步增强了全球跨境物流的时效性。

可以看到，在物流行业转型升级的重要关口，菜鸟依然稳扎稳打，坚持产业互联网战略，以送货上门、特色供应链服务、国际端到端物流解决方案等作为突破口，实现了稳健的高质量增长。