家电购买安装 注意避开这些“坑”
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本文转自:南宁晚报新年就要到了,不少人在近期装修,想趁着春节前入住。新家购买家电,消费者有哪些“坑”需要注意的呢?
选购大家电 送货日期要提前预估好
家住西乡塘区明秀路的刘女士新房装修,今年的“双11”,家电折扣多,她就在网上一口气选购了一批大家电,包括冰箱、电视、空调、油烟机、燃气灶等。近期因为装修进度较慢,这些家电都只能选择延期送货,而部分大家电的客服却告诉她,货物最长的压货时间不能超过60天,尤其是像冰箱、空调这些家电,否则,货物会自动退回。对此,刘女士只好让他们提前送货,把家电放在家中。对此,刘女士表示,提前选购家电虽然可以省钱,但是货物送货无法延期,在家里一放就是好几个星期,她担心万一货物出现问题或者不合适,很难退换货。“网上一般都是7天无理由退换货,货到了以后,虽然我没拆封,但是真正等安装的时候,出现问题也无法退换了。”
对此,家住五象新区的张先生则表示,自己都是在实体店选购家电,情况就好很多。距他下单已经有2个多月了,目前他还没有提货,他咨询过销售人员,销售人员说随时都可以提货,并表示有的客户压货最多半年都没问题。对此,业内人士表示,通常实体卖场在本地都有大型仓库,货物有足够的存放空间,管理也比较规范;而网购的产品通常是发到本地指定仓库,这些来自全国各地的货物,要么不发货,发了就必须在短时间内送完,以便腾出空间给下一批货物。
安装大家电 隐形费用可不少
家住青秀区长湖路的廖女士,最近也在安装家电,她发现大家电的安装费可不少,比如在网上买的空调,虽然比实体店买的便宜,但是在安装时需要收高空作业费,一台要加收100元,而在部分实体店购买就不用收高空作业费。此外,在安装电视时,除了挂架需要另外收费外,打孔费也要另外收取,安装浴室暖风机,加电线,要100元/条……林林总总算下来,安装费用多了六七百元。
对此,廖女士表示:“安装师傅说,他们都有收费标准,也给我看过了,但我就是心里不舒服,网上所谓的包送货包安装,有些是不包这些额外费用的,那怎么能叫包安装呢?”业内人士表示,确实不少网上的商家喜欢在安装时打马虎眼,说一套做一套,真正等上门安装家电时,消费者需要多交部分费用。因此,消费者在网上购买家电,一定要多问问客服,包安装还会不会有额外支出,材料费、打孔费、接线费等都有可能是附加的费用。 (刘燕)