新盘提前交付得“先收房后验房”?|天天观天下

2023-01-11 16:16:19来源:解放日报

本文转自:解放日报

虹悦湾名邸开发商的收房流程不对劲,不少业主对此提出异议


【资料图】

新盘提前交付得“先收房后验房”?

虹悦湾名邸一业主家的卫生间内多处瓷砖空鼓。

配电间内积水,存在安全隐患。均资料照片 ■本报记者 栗思

2023年元旦前夕,虹悦湾名邸的业主陆续收到开发商上海鑫荟房地产开发有限公司的“交房通知书”,称12月26日至31日为集中看房阶段,业主可自行前往虹悦湾现场办理收房手续。消息一出,业主群里炸开了锅,“总算可以拿到自己的新房子了,还比合同约定的时间提前3个月”。

可还没高兴多久,就有业主发现,开发商给的收房流程有些不对劲。业主需要先办理一系列手续,签字缴纳物业费后,才能拿钥匙看房……为此,多位业主在解放日报·上观新闻互动平台留言表达不满,“怎么房子还没到手就要缴纳物业费,不应该是‘先验后收’吗?”

达到“精装房”标准了吗

2021年,陈先生以7万多元每平方米的单价购入虹悦湾名邸一套新房。“当时考察了开发商金地集团旗下的其他项目,还是不错的。”可如今,站在新房里,他却开心不起来。

原来,2022年11月,新房建设进度完成大半,在开发商的组织下,陈先生曾前往新房“预看房”。“我们发现精装房问题很多。”门框下方留有2厘米多的缝隙、柜体参差不齐……在陈先生眼中,这本不该是“精装房”应有的水平。为此,他们曾要求开发商对细节问题认真修复。然而,此后不到一个月,“交房”的通知便下发到业主手中。

整改好了吗?带着疑问,陈先生于2022年12月30日到现场办理收房手续,并提出先验房。可是,这个要求却遭到开发商拒绝。开发商给的收房流程示意图显示,业主收房时需要做的事情依次为身份验证、结清房款、缴纳物业费、签署《入住资料》、领取钥匙及相关物品等,最后一个环节才是“验房”。“我都没看到问题整改好了没有,怎么能就这么交钱签字收房呢?到时候开发商不管了怎么办?”

对流程提出异议的业主不在少数,局面一度僵持不下。陈先生告诉记者,30日那天,有业主意外摸索出门锁密码,他趁此机会自行进入屋内,发现预看房阶段的很多问题根本没有得到妥善解决。“之前插座藏在马桶后,根本没法用,现在确实是挪了,但位置依然很尴尬。”

真是为了方便业主吗

对于业主反映的情况,开发商相关工作人员矢口否认。他表示,“先收房后验房”的情况并不存在。“房子还没交付,我们必须得保证房子的安全,因此每次业主看房都需要房修工程师陪同。可最近工程师人手紧张,有些业主就会在现场等很长时间,为了避免业主来回奔波,我们就跟业主说可以利用这个时间先把收房手续办了。”

至于有的业主到现场仍旧无法进入屋内的情况,他解释称,集中看房阶段已经结束,目前业主看房采用预约制,必须提前预约才能安排,“我们每天都有名额限制,工作日10个名额,休息日20个名额,业主需求比较集中的话,可能会安排不过来。”他补充说,无论是否办理收房手续,业主都享有质保等权利,开发商还会继续驻场,重视业主提出的问题并积极整改。

1月3日,记者在小区走访时,遇到正在办理收房的林女士。她告诉记者,她确实是提前跟销售人员预约过,在等待房修工程师的时候“顺道”办理了收房手续。“在外租房压力比较大,我急着入住,一些小的瑕疵也可以接受,收房以后不是还有质保期吗?只能盯着他们尽快整改了。”然而,业主张先生对此却并不知情:“当时开发商特别强势,要求必须收房才能去看房。后来可能业主意见大,才推出预约制吧。”他希望开发商公开告知预约方式,不要再设置无形障碍。

业主陈女士在交付流程调整后得以先行验房,不过,验房结果却让她大吃一惊:在第三方机构出具的报告中,66个验收项目中隐患项目竟多达59个,其中包括卫生间瓷砖空鼓、木地板松动异响等。

此外,公共区域也问题频出。陈先生给记者发来一份小区业主整理的问题清单,里面罗列了公共区域的诸多问题:小区南侧承诺的道路并未建成;目前小区仍未通燃气;小区围墙里面填的都是泡沫材料;个别楼栋的强电间内多次出现积水……“目前距离合同约定的交房时间还有3个月,我们拒收也是希望开发商能够把问题都解决好。”陈先生说。

质量好坏是问题核心

其实,近年来,“先签字缴费,后收房验房”的情况在房产市场十分普遍,相关维权纠纷层出不穷。这样的操作是否合规?记者咨询了青浦区房管局,相关工作人员表示,目前并无相关规范对交房程序有明确要求,一般按预售合同的约定实施。

金诚同达律师事务所合伙人刘慧慧则认为,“先收房后验房”合理与否,考验的是房屋质量问题。虹悦湾的业主之所以对交付流程如此不满,核心的原因还是房屋质量并不如意。从消费者权益角度来看,收房先验房,就跟商品消费一样,消费者有知情权,收货前当然可以先验货,如果质量有问题,消费者也可以“退房”。

“在以前买到就是赚到的情况下,购房者较少会提出退房。但现在情况发生变化,如果质量不好,退房的情况也多了起来。”刘慧慧说,“业主们可以针对存在的问题,一起找开发商协商。”

对于业主提出的公共区域问题,开发商相关工作人员也做了回复。目前,小区内的燃气已经接通,正在排队等待燃气公司分户接表;至于业主口中的泡沫围墙,则采用的是EPS(可发性聚苯乙烯)工艺,并非质量问题;强电间的积水问题正在解决中……业主家中的装修瑕疵,开发商也会尽快协调工人进行修复。该工作人员称,“确实属于开发商建设质量问题,我们一定会负责。”

标签: 工作人员 质量问题 解放日报

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