“直播带政策”开启服务新模式
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本文转自:盐阜大众报
把公积金惠民新政“搬”上抖音直播间——
“直播带政策”开启服务新模式
□记者 李倩
“在抖音上直播讲政策,还是头一回看,真心不错。”“主播这么一讲,公积金政策更容易理解了。”2月27日晚,市住房公积金大丰管理部精心筹划的一场“直播带政策”活动正式上线,管理部工作人员在抖音直播间现场讲解政策,回应热点问题,并与网友展开互动交流,吸引了逾万人在线收看,收获网友一片好评。
“我们事先准备了三十多个问题,把网友可能会提的问题都罗列了下来。另外,在讲解政策时,我们用上了写字板、记号笔等工具,现场为网友计算各种还款方式,让大家现场直观地了解到住房公积金到底能为大家还款省多少钱,灵活就业人员每月政府补贴是多少等。”此次直播间的女主播是大丰管理部综合科科长毕筱筱,男主播是业务科科长周泽,两人为了让讲解更生动、更接地气,还时不时上演“你问我答”,目的就是让公积金宣讲形式更活泼新颖,更容易让观众“入脑入心”。
“我在东台工作,公积金交在东台,我在大丰买的房,可以在大丰办理商转公吗?”“我以前办理过一次贷款,已经结清,现在购买二套房可以贷款吗?利率是多少?”在一个多小时的直播里,近千名网友参与评论互动,数十位网友现场提问,两位主播根据他们的实际情况,现场一一解答。特别是对3月1日我市实施的住房公积金新政,两位主播进行了更深入详细的解读。
直播间有很多人留言表达感受:“这些网友的提问,和我情况相似,对我也有帮助。”“希望这种‘直播带政策’的活动能经常举办……”
市住房公积金大丰管理部主任陈月华告诉记者,“直播带政策”目的是把公积金新政更详实生动地讲给市民听,这是大丰管理部的一种创新做法,在全市公积金系统也属首家。直播前,他们还拍摄了快闪“短视频”,在视频号、抖音等平台上发布,为活动做好前期预热。在直播过程中,两位主播为网友解读最新政策,讲解热点问题,介绍“盐城公积金”微信公众号、“云课堂”、农商行STM机的业务功能,现场演示手机在线提取。通过与网友互动交流、答疑解惑,进一步提高大家对政策的理解度。“这几天,还有不少网友在看直播回放,想更深入地了解公积金新政,说明这样的活动真正起到了效果。”陈月华说。
据了解,近年来大丰管理部紧紧围绕中心工作部署,在市住房公积金管理中心的有力指引下,全面落实惠民助企政策,持续扩大缴存覆盖面,聚焦服务群众,提升服务效能,充分发挥住房公积金的住房保障作用,推动住房公积金工作高质量发展。
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