如何获取：

1、如果在柜台购买的机票，可以在购买时打印机票行程单，作为机票报销凭证;

2、如果在代理商处购买的机票，购买时通知提供报销凭证，代理商会在隔天给你邮寄行程单报销;

3、如果是在网站上购买的机票，需要手动申请行程单，具体操作：进入机票订单详情界面，点击我要报销，选择邮寄，网站会将电子行程单邮寄给你。

如何赔付：

1、线上理赔：用户可以直接通过手机找到投保的飞机保险的订单，然后找到“申诉理赔”的入口，按照保险公司的要求提交相应的理赔资料，等待保险公司完成审核之后就可以获得赔偿了。一般审核时间是在1—30天左右。

2、线下理赔：拨打保险公司客服热线或者前往保险公司柜台进行报案处理，说明被保险人遭遇的事故情况;按照保险公司要求准备好理赔资料;保险公司核实资料无误之后就会根据保险合同发放相应的保险金。