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本文转自：西海都市报

卫生间门外的踢脚线附近，有渗水痕迹。

本报讯（西海全媒体记者 卢晓茜 摄影报道）“房子装修好后，我才住了4个月，就出现了问题。”近日，西宁市民刘女士在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映，她位于城中区远洋天铂三期的房子，卫生间地面出现漏水的情况。刘女士认为这是装修公司没有做好防水导致的，而装修公司则认为是刘女士安装水龙头操作不当才出现漏水。

2021年8月，经朋友介绍，刘女士与西宁市百佳居装饰有限公司签订装修合同。西宁市百佳居装饰有限公司以106000元的价格为刘女士装修新房，装修要在合同签订后的3个月内完工，但受疫情影响，2022年2月，房屋才装修完毕。“因为我一直在格尔木，所以房子装修期间我没怎么去看过，装修公司通知我验房，我就让装修公司帮我验收了。”刘女士说，验房的时候，西宁市百佳居装饰有限公司的负责人向刘女士保证，有问题一定会售后到底。

装修验收后，刘女士一直没搬进去住。2022年11月，刘女士的弟弟住进了这套房子。“入住后，为了方便，安装了洗衣机，谁知道才用了几次，楼下住户就找上来，说我家卫生间漏水了。”随后，刘女士查找原因，发现之所以漏水，是因为卫生间装洗衣机时装的水龙头漏水，水顺着墙缝漏到了楼下。

3月4日，记者来到刘女士家，看到卫生间的地面确有渗水痕迹，卫生间门口的踢脚线附近也有渗水痕迹。于是她找到西宁市百佳居装饰有限公司反映问题。

“找了装修公司后，他们第一时间上门查看，先是拆马桶，随后又撬地砖，折腾了好一阵，告诉我是因为装洗衣机时装的水龙头漏水，跟装修质量无关。”刘女士纳闷，水龙头怎么会无缘无故漏水？

3月5日，西宁市百佳居装饰有限公司工程部负责人史启军，就刘女士反映的问题解释。“我们派专人查看了情况，检查中发现，是装洗衣机的水龙头时没有缠绕生料带导致的漏水。”史启军说，安装水龙头时要缠生料带，漏水也是因为刘女士操作不当，不属于装修遗留的质量问题。

对于装修公司的回应，刘女士表示不能接受，除了卫生间漏水，她又陆陆续续发现家里装修的一些小毛病，比如门漆掉了一小块、窗台上有裂缝、装灯时留的电线也有问题，导致装不上灯等。目前，刘女士已向市场监管部门投诉。