本文转自：人民网-安徽频道

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为深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，全面做好金融消费者权益保护工作，进一步促进和谐金融生态环境建设，潜山农商银行深度开展2023年“3·15”金融消费者权益保护系列活动。

金融宣传篇

为进一步提高消费者自我保护意识和风险意识，更好地维护金融消费者的合法权益，构建和谐金融消费环境，近日，潜山农商银行在辖内开展了“普及金融知识，守住钱袋子”宣传活动。

该行充分发挥网点宣传主阵地作用，在大厅显眼位置摆放宣传折页，依托电视机、LED屏等机具滚动播放宣传标语，全面营造浓厚的宣传氛围。开展厅堂微沙龙，向客户介绍人民币、存款保险、征信等知识以及电信诈骗、非法集资的常用手段，为大家解答疑问。走村入户开展“金融知识送上门”活动，以消费者权益保护、投诉处置、防范金融诈骗、信用卡、贷款还款与征信等为授课内容，用简单通俗的语言向广大居民宣传金融消费者权益保护知识，让大家听得懂、学得通、用得上。

上门服务篇

“还好你们来了，我们这些老年人行动不便办卡难，现在我们现场就能办卡拿到卡，方便多了。”程祠村徐大爷说道。

为进一步传承弘扬雷锋精神，潜山农商银行积极开展学雷锋志愿活动。近日，该行志愿队伍来到了程祠村，该村许多行动不便的老年人办理社保卡困难，志愿者们携带快捷办卡移动设备上门办卡，免去了老人们前往银行来回奔波的困扰。仅一天时间便为程祠村老年人办理了200余张社保卡。

优化营商篇

“你们的办事效率真高，真为我们这些小企业省事！”左先生对着五庙支行的工作人员连连称赞。

左先生是当地一家民宿负责人，不久前来到潜山农商银行网点咨询企业开户事宜，工作人员表示小微企业开户当天就能办结。在得知左先生开户需求后，该行立即安排人员陪同左先生上门核实情况，并协助其准备相关资料，在确定该企业符合开户条件后，当日便为该企业成功开立基本存款账户。

潜山农商银行将以此次活动为契机，持续开展多元化消费者权益保护工作，以“实”字当头，从“细”处着手，不断提升消费者权益保护意识和风险防范能力，完善便民金融服务为构建和谐稳定的金融消费环境贡献农金力量。（彭晓雨）