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结合静安区小包垃圾专项整治百日行动和文明创建工作要求，南京西路街道全面治理小包垃圾落地问题，通过线上加线下、技防加人防相结合的精细化管理措施，对小包垃圾精准定位、迅速处置，着力为居民营造一个干净、整洁的居住环境。

线上24小时实时监控“技防+”

南京西路街道城运中心通过“一网统管”城市管理精细化管理平台对辖区内12个居民区90路视频监控点位开展实时监控，无论在投放时间段内或是非投放时间段内出现“小包垃圾”落地的情况，工作人员都可通过各点位监控轮巡对所有点位进行不间断的巡视。

通过AI计算监测到箱房周边小包垃圾散落、垃圾厢房满溢的问题，并生成网格工单，通过一网统管平台第一时间派单到对应箱房保洁员或第三方巡查队伍进行即时整改，并上传整改后的照片，形成闭环管理模式。

线下三方联动整治“人防+”

街道城运中心通过组团联络居民区机制，每周下沉居民区实地了解垃圾分类管理、小包垃圾落地整治情况，与居委干部、保洁队伍一同线下巡查垃圾箱房，对小包垃圾落地比较严重的点位加强巡查频次，并安排专人站岗，劝导居民勿在非投放时间段内投放垃圾。

譬如华业居民区的“啄木鸟”志愿者队伍，通过指导老师的培训详细解读了小包垃圾专项检查的打分细则，快速了解新规的测评要求。通过他们定时定点在经常出现小包垃圾落地问题的点位附近进行引导宣传，获得了良好的成效。

“一网统管”垃圾分类监管平台，全程监控垃圾分类状况，使辖区内垃圾箱房信息都一目了然，并简化、缩短了问题处置流程，提高处置效率，做到了人防和技防相结合，真正意义上实现了科技赋能垃圾分类，进一步健全垃圾分类常态长效管理机制，为创全工作增添精细化管理的力量。